如何平衡情緒壓力與工作壓力，是每一位職場(chǎng)人士都有過(guò)的困擾。特別對(duì)于管理者而言，他們?cè)诿鎸?duì)情緒壓力的同時(shí)，還要打起精神來(lái)執(zhí)行企業(yè)目標(biāo)、處理團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，為團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)。有的管理者會(huì)在工作時(shí)對(duì)于自己的情緒壓力閉口不談，但這樣其實(shí)并不能避免情緒對(duì)工作狀態(tài)、工作效率產(chǎn)生影響。反而，如果你試著坦誠(chéng)自己的情緒問(wèn)題，告訴你的團(tuán)隊(duì)“我今天有點(diǎn)心不在焉，但是因?yàn)閯e的私事，跟你們沒(méi)有關(guān)系”，說(shuō)不定能夠避免制造不必要的焦慮。除了自己的情緒外，管理者也要注意團(tuán)隊(duì)成員的情緒。那么如何更好地為團(tuán)隊(duì)提供情感支撐？本文將從應(yīng)對(duì)不確定性、擺脫完美主義、跳出職業(yè)倦怠三個(gè)部分，為管理者提出具體可行的建議。
團(tuán)隊(duì)情緒管理指南（三）：幫助團(tuán)隊(duì)跳出職業(yè)倦怠
許多人認(rèn)為，倦怠只與我們的工作量有關(guān)，休息一下就會(huì)很快恢復(fù)。但事實(shí)上，倦怠不僅僅事關(guān)投入多少時(shí)間，也事關(guān)做事的方式以及對(duì)工作的認(rèn)知。這也是為什么，很多人因?yàn)榫氲《?，但又?huì)很快陷入新的倦怠中。管理者如何辨別成員的倦怠期，并且為大家提供具體而有用的支持呢？這些跡象，表明你或者你的下屬需要重新評(píng)估所承擔(dān)的工作量：?感到不堪重負(fù)，開(kāi)始減少對(duì)你有好處的活動(dòng)（如鍛煉或獨(dú)處的時(shí)間）
?有周一恐懼癥——在前一天就抵觸新一周的到來(lái)。
?即使已經(jīng)忙不過(guò)來(lái)了，還是不懂得拒絕新任務(wù)。
?覺(jué)得“因生病而被迫休息一段時(shí)間”似乎也挺好的。
?“報(bào)復(fù)性睡前拖延癥”患者——因?yàn)榘滋旃ぷ魈Χ鴽](méi)給自己留點(diǎn)時(shí)間，導(dǎo)致晚上到時(shí)間睡覺(jué)了也不想睡。據(jù)研究表明，如果管理者在幫助團(tuán)隊(duì)成員消除職業(yè)倦怠方面盡心盡力，那么員工對(duì)于管理者的滿意度就會(huì)大幅提高。想要做一個(gè)有同理心的領(lǐng)導(dǎo)者，意味著你要摒棄偏見(jiàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)下屬的傾訴，然后盡自己所能為他們提供幫助。你可以充分利用一對(duì)一的交流機(jī)會(huì)。在一對(duì)一的面談中，不要只關(guān)注工作任務(wù)，要做一些挖掘的工作，有效辨別下屬的焦慮或低落情緒。你可以深入問(wèn)這些問(wèn)題：?你目前手頭上的工作中會(huì)有什么讓你晚上睡不好嗎？
?你覺(jué)得現(xiàn)在的工作量怎么樣？
?我有什么能幫你分擔(dān)或者委派給別人做，或者幫你降低事情優(yōu)先級(jí)的嗎？
?能舉一件我能幫你分擔(dān)的事情嗎？“一件”至關(guān)重要，它比泛泛地問(wèn)“有什么能幫得上忙的嗎”更具體，也更容易得到回應(yīng)。
?現(xiàn)在需要幫你做些什么靈活調(diào)整嗎？你甚至可以舉些例子，比如“需不需要去看醫(yī)生”之類。
?你本周個(gè)人有些什么值得開(kāi)心的進(jìn)展嗎？有什么事情你覺(jué)得有挑戰(zhàn)？
另外，一定要給予回應(yīng)。如果對(duì)方提出了關(guān)切、建議或要求，你一定要回應(yīng)，即便你無(wú)法立刻做出相應(yīng)的改進(jìn)來(lái)解決問(wèn)題，但也可以簡(jiǎn)單說(shuō)明你的計(jì)劃，讓對(duì)方感覺(jué)被支持。3.設(shè)定明確的目標(biāo)并關(guān)注進(jìn)展情況缺乏明確目標(biāo)時(shí)，我們要么會(huì)因?yàn)椴淮_定要將精力放在什么事情上而陷入困境，要么會(huì)瘋狂地亂做一通。所以每月月初，管理者要幫助團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人提出五個(gè)與團(tuán)隊(duì)的共同使命相關(guān)的目標(biāo)。另外一個(gè)關(guān)鍵是，不僅要設(shè)定目標(biāo)，還要定期檢查進(jìn)展，這樣人們對(duì)于獲得的進(jìn)步的感知會(huì)更強(qiáng)烈。倦怠的一個(gè)經(jīng)常被忽視的方面是感覺(jué)陷入困境，好像你付出的努力沒(méi)有任何結(jié)果。所以試著養(yǎng)成每個(gè)月末以小組為單位復(fù)盤(pán)，總結(jié)你們一起取得的所有成就。你可以從這幾個(gè)問(wèn)題入手：?有哪些難題，在考慮我們已掌握的信息的情況下，要采取怎樣不同的方式來(lái)解決處理嗎？專注于學(xué)習(xí)也至關(guān)重要，它同時(shí)也是重塑消極自我對(duì)話的有用工具。當(dāng)我們告訴自己“我們是一個(gè)正在學(xué)習(xí)XX的團(tuán)隊(duì)”，而不是“這件事情我們做不來(lái)”或者“我們?cè)缭摿系竭@樣的結(jié)果”時(shí)，人們會(huì)更傾向于將自己視為變革的強(qiáng)大推動(dòng)者。要不時(shí)回顧你們整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起取得的成就，經(jīng)歷過(guò)的事情。人在“覺(jué)得付出沒(méi)有收獲”時(shí)更容易感覺(jué)倦怠。團(tuán)隊(duì)常常會(huì)因?yàn)楦P(guān)注未來(lái)而忘記及時(shí)回顧作為整體曾一起取得的成就。4.主動(dòng)保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)間和精力作為一名管理者，當(dāng)你的員工真正需要你時(shí)，你能及時(shí)提供幫助絕對(duì)是至關(guān)重要的。但這并不意味著對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)可以臨時(shí)去做的事，不要等到你的員工真的出現(xiàn)生活狀況的時(shí)候再想辦法。平時(shí)每周和每個(gè)月就應(yīng)該定期和你的團(tuán)隊(duì)溝通，看看可以在哪些方面為大家提供幫助。比如說(shuō)，確保大家在休假時(shí)不被打擾，讓他們能獲得一個(gè)真正的休息機(jī)會(huì)?？赡転榇耍阈枰坏貌恢匦抡{(diào)整事情的優(yōu)先次序，重新安排工作，甚至填補(bǔ)他們的工作空缺。“希望團(tuán)隊(duì)成員都能找到工作和生活的平衡”，并不是一個(gè)口號(hào)，而是需要切切實(shí)實(shí)去踐行的。同時(shí)，你還要提醒團(tuán)隊(duì)，這不僅事關(guān)休假本身，更在于培養(yǎng)一種照顧自己和彼此的日常習(xí)慣，告訴他們?nèi)绻愀杏X(jué)工作已經(jīng)過(guò)于飽和，疲于應(yīng)付，不妨考慮一下在日常和每周的工作中能做些什么改變，才能找回平衡。車(chē)庫(kù)創(chuàng)業(yè)模式就是創(chuàng)業(yè)者將更多的資金和資源投入技術(shù)、產(chǎn)品中，之后再進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售，它是以產(chǎn)品為核心的。這種以產(chǎn)品為中心的策略在數(shù)字革命早期是行得通的，但是現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了。車(chē)庫(kù)創(chuàng)業(yè)公司將一切努力都放在了打造單一產(chǎn)品上，卻沒(méi)有考慮到市場(chǎng)、需求、營(yíng)銷(xiāo)等方面，如果研發(fā)的產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，那么前期所做的一切都沒(méi)有意義。那么，是時(shí)候換一種創(chuàng)業(yè)方式了——“臥室創(chuàng)業(yè)”。與“車(chē)庫(kù)創(chuàng)業(yè)”相比，“臥室創(chuàng)業(yè)”：更關(guān)注“受眾”。創(chuàng)業(yè)者關(guān)注的是圍繞共同的興趣和/或價(jià)值觀建立起來(lái)的受眾群體。有了這些受眾，創(chuàng)業(yè)者便可以把他們引向無(wú)限多的不同產(chǎn)品。受眾才是價(jià)值資產(chǎn)。即便產(chǎn)品失敗，但受眾還在，有了受眾就不怕沒(méi)有市場(chǎng)。創(chuàng)業(yè)者可以不斷將受眾引向新的產(chǎn)品。以社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)為媒介。以個(gè)人的名氣和龐大的受眾來(lái)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)并不是一個(gè)新鮮的范式，但是因?yàn)樯缃幻襟w和互聯(lián)網(wǎng)的興盛，這種形式的創(chuàng)業(yè)正在變得前所未有的簡(jiǎn)單。
